Comment déposer une plainte en Espagne ? Partager Copié !
Découvrez comment présenter une plainte formelle en Espagne.
Cuento corto: ¿Cómo presentar una queja en España?
Descubre cómo presentar una queja formal en España.
B1 Espagnol
Niveau: B1
Module 1: Charlas y conversaciones (Bavardages et conversations)
Leçon 6: Injusticias y quejas (C'est injuste !)
Directives pédagogiques +/- 15 minutes
Audio et vidéo
Texte et traduction
| 1. | Si un consumidor experimenta insatisfacción con un producto o servicio puede presentar una queja. | Chargement de la traduction... |
| 2. | Es una forma de expresar el descontento y protestar ante una situación negativa. | Chargement de la traduction... |
| 3. | Se puede presentar una queja de manera verbal o por escrito. | Chargement de la traduction... |
| 4. | Aunque sea mejor quejarse también por escrito. | Chargement de la traduction... |
| 5. | Si el problema no se resuelve, el consumidor puede pedir una hoja de reclamación. | Chargement de la traduction... |
| 6. | Esta hoja es un documento oficial que permite registrar la queja de manera formal. | Chargement de la traduction... |
| 7. | La hoja de reclamación se puede obtener en las asociaciones de consumidores. | Chargement de la traduction... |
| 8. | La crítica es fundamental para mejorar la calidad de los productos y servicios. | Chargement de la traduction... |
Exercice 1: Questions de discussion
Instruction: Discutez des questions après avoir écouté l'audio ou lu le texte.
- ¿Cómo se puede presentar una queja?
- ¿Por qué es mejor presentar la queja también por escrito?
- ¿Has presentado alguna queja alguna vez?
Exercice 2:
Instruction: Remplissez le mot correct.
La crítica, la queja, La hoja de reclamación, queja, el descontento, insatisfacción
